El repte
Abacum va acudir a nosaltres amb l’objectiu principal d’augmentar el trànsit i les conversions al seu web. A més, necessitaven millorar l’experiència editorial, ja que cada canvi de contingut resultava ineficient, requeria coneixements tècnics i sovint provocava la publicació accidental de modificacions no desitjades.
El nostre enfocament
Per entendre per què els usuaris abandonaven l’embut de conversió, vam realitzar auditories exhaustives de UX i SEO. Vam analitzar dades de Google Analytics i Hotjar per detectar fortaleses i debilitats, i vam proposar millores en el recorregut de l’usuari i la interfície, inspirant-nos en les millors pràctiques del sector i la competència. Vam refinar les decisions mitjançant tests A/B, entrevistes a usuaris i una col·laboració estreta amb l’equip de màrqueting d’Abacum, recolzant-nos en wireframes i prototips de baixa fidelitat.
El sector financer en què opera Abacum està regulat per la política YMYL de Google, per la qual cosa l’auditoria SEO es va centrar a reforçar l’EEAT, clau per generar confiança tant en usuaris com en cercadors. Vam detectar problemes tècnics com baix rendiment, ús inadequat d’HTML semàntic i configuració incorrecta del servidor, així com enllaços trencats i redireccions errònies. Vam suggerir canvis a les landings, millores al sitemap i ajustos a l’arxiu robots.txt.
Mitjançant entrevistes i qüestionaris, vam identificar els reptes de l’equip editorial: l’ús de Webflow limitava la col·laboració simultània i mancava de control de versions, generant conflictes i riscos de publicació accidental.
