CRM
Un CRM (Content Relationship Manager) es una plataforma que reúne en un solo lugar toda la información y todas las interacciones que una empresa mantiene con sus clientes y potenciales clientes. En lugar de depender de hojas de cálculo, notas dispersas o conversaciones perdidas en el correo, el CRM organiza cada dato de forma estructurada para que cualquier miembro del equipo pueda entender qué ha ocurrido, qué está ocurriendo y qué debe ocurrir a continuación.
En empresas en crecimiento, el CRM se convierte en una pieza clave para trabajar con orden y precisión. Aporta visibilidad sobre el estado de cada oportunidad, evita duplicidades, reduce errores y permite ofrecer una experiencia coherente y profesional. Más que una herramienta para “gestionar contactos”, es un sistema que facilita relaciones más sólidas, decisiones mejor informadas y procesos comerciales que evolucionan de forma continua.
